淘宝客服专员岗位职责范本

淘宝客服专员岗位职责范本淘宝客服专员岗位职责(一)1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。2、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。3、帮助顾客查询订单快递及跟