ISO20000信息技术服务管理体系内部审核检查表

信息技术服务管理体系内部审核检查(ISO/IEC20000-1:2018)编号条款 审核要点 审核记录 4.1 1. 组织是否确定与其宗旨和战略相关 理解组织 并且影响其实现服务管理体系预期结 果能力