收银员年底总结范文

收银员年底总结范文 　　又到了年底，除了春节回家是一件大事之外，写总结也是职业人的头等大事。年底总结是分析、汇总一年中工作上发生的事情和自己的收获，下面是收银员年底总结，为大家提供参考。 　　时光飞逝

收银员年底总结范文 又到了年底，除了春节回家是一件大事之外，写总结也是职业 人的头等大事。年底总结是分析、汇总一年中工作上发生的事情和 自己的收获，下面是收银员年底总结，为大家提供参考。 时光飞逝，xx年已经离别我们而去，在感慨时间过得如此之快 之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的 缺乏以及取得的成绩。现将xx年的工作情况总结如下： 作为一名收银员来说，每天的工作主要包括： 1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。 2、清扫卫生，保持台面整洁。 3、在各自收银点管理好自己的现金平安，然后坚守自己的工作 岗位。 4、接待客人时，要微笑效劳，热情主动问好，询问客人需要， 提供相应的效劳。答复客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰， 内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘 由，寻求客人的谅解。 5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。 （1）结现的客人，要正确收取现金，区分真伪以及正确找零， 请客人清点清楚，请客人慢走，欢送下次光临等。 （2）转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客 人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负 责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签 字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押 金情况，押金缺乏时应提醒客人到前台补交押金。 作为一名收银员，一定要认真仔细，防止客人，公司以及自己