电话沟通技巧课题大纲

电话沟通技巧课题大纲课程:《电话沟通技巧》参训人员:全体销售顾问课时2小时课程目的:降低顾客拒绝回访率，提高电话回访的效率。通过本课程的学习,学员可以: 通过电话沟通技巧的学习，避免经常被顾客拒