精选管理学复习指导1796939051

管理的概念管理——是在一定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过对组织资源的优化配置，以有效实现组织的目标。管理的性质1.管理的二重性：管理的自然属性管理的社会属性管理的职

管理的概念 —— 管理是在一定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和 控制，通过对组织资源的优化配置，以有效实现组织的目标。 管理的性质 1. 管理的二重性： 管理的自然属性 管理的社会属性 管理的职能指管理所具有的管理本质的根本属性及其所应发挥的基本效能。 计划 组织 领导 控制 管理者的技能 1 （）概念性技能 指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力； 2 （）技术性技能 指从事管理范围内的工作所需的技术和方法； 3 （）人际关系技能 4 （）诊断技能 指管理者可以通过组织内部各种现象来分析研究问题的本质，并提出解决问题的方 案。 5 （）分析技能 指管理者在某一形势下鉴别各种问题的能力。 西方传统的管理 科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论 现代管理的发展趋势 1 、从科学管理到文化管理 2 、创新管理 3“”“” 、从硬件管理到软件管理 4 、可持续发展管理 5 、风险管理 6 、信息管理 7 、员工充分参与 常见的一种分类方法，把环境分成三大类，宏观环境、微观环境、组织内部环境， SWOTSWOT(Strengths) 分析是最常用的内外部环境综合分析技术。分析是优势、 (Weakness)(Opportunities)(Threats) 劣势、机会、威胁分析法的简称。 : 组织文化的特征 1 、整体性 2 、差异性 3 、人文性