前厅服务员个人年终总结
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前厅服务员个人年终总结 2017前厅服务员个人年终总结范文 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训 等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我 们思考,快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以 下是小编收集整理的2017前厅服务员个人年终总结范文, 供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善, 同时对5f、6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。 所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服 务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我在酒店业 有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒 店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精 神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有 的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给 的各项接待任务,全年共接待了vip团x个,会议无数次, 在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以 下几项工作:

