2024保险客服个人年底工作总结

2024保险客服个人年底工作总结一、工作概况____年是我在保险行业从业的第五个年头，这一年我继续担任保险客服的职务。在这一年里，我主要负责处理客户的保险查询、理赔申请和退保等相关事宜，并提供优质的客