基于CRM理念的图书馆用户关系管理研究的中期报告

基于CRM理念的图书馆用户关系管理研究的中期报告一、研究背景目前，图书馆已经成为各种机构中不可或缺的资源中心，越来越多的人选择在图书馆进行学习、阅读和研究。虽然图书馆服务质量和馆藏资源逐渐得到提升，但