商务礼仪-涉外礼仪教学课件 精品

- 涉外礼仪课程第一讲 概述 - 一、礼仪的含义1、礼貌、礼节、礼仪礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与修养。礼节，通常是