2024年客服人员工作计划样本

2024年客服人员工作计划样本一、目标设定：1. 提升客服团队整体服务质量，达到99%以上的客户满意度。2. 提高客户问题解决率，确保90%以上的问题在24小时内得到解决。3. 加强客户关系管理，提高