航空客服岗位职责（2篇）

航空客服岗位职责-规划、管理及控制呼叫中心的运作，管理呼叫中心的整体品质、绩效及生产力-在符合优质服务及成本效益的目标下，确保有效利用呼叫中心的资源，以保证达成并超越服务及销售指标-收集反馈市场动态，