《导游实务》模拟试题(五)

《导游实务》模拟试题（五）　一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共15分）1．导游语言是一种口头语言，有“_____________、急、_____________、杂”的特点，往往没

《导游实务》模拟试题（五） 一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共15分） 1．导游语言是一种口头语言，有“_____________、急、_____________、杂”的特点，往往 没有时间字斟名酌，因此导游人员在运用语言时必须遵循“_____________、清楚、 _____________、_____________、”四原则。 2．画龙点睛法就是用__________________________概括所游览景点的_____________，给旅 游者留下__________________________的导游手法。 3．面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员的正确态度应该是：一要_____________，二要 _____________，三要_____________，并继续为其热情服务。 4．散客对旅游服务的_____________和_____________的注重更甚于团体旅游者，因此，为更 好地接待散客，旅行社要增加旅游产品的_____________，建立计算机网络化预订系统，并建 立广泛、高效、优质的__________________________。 5．全陪是指受_____________委派，作为其代表，在领队和地陪的配合下实施 _____________，为旅游团提供__________________________的工作人员。 6．导游员的情操是以_____________为中心而展开的对国家、集体、旅游者、个人的情感倾 向，即对国家要树立_____________，对集体要有_____________，对旅游者要有 __________________________的思想，对本人要有_______________________。 7．全陪、地陪和领队之间建立良好关系的前提是_____________、_____________旅游团提供 优质服务。 8．在安排审美赏景活动时，导游员必须调节观赏节奏，使之_____________；_____________ 并注意_____________。 9．在职导游人员的考核分为_____________两种行式。考核的目的是为了全面了解和掌握每 个导游人员的_____________，并建立导游人员业务档案。 二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1.5分，共15分） 10．一名合格导游人员的首要条件是__________________。() A.热爱导游B.勤奋苦练C.爱国D.开拓创新 11．导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。() A.把男士介绍给女性B.把未婚女子介绍给已婚女子 C.把地位高的介绍给地位低的D.把年轻者介绍给年长者 12．在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重 要标准。() 1