医务人员学习心得标准

医务人员学习心得标准为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。____年____月，我院办公室编印了《____医院礼____范及文明用语实用手册》，传阅全院医务人员