赛课教案

欢迎词讲解教案系部：授课人：授课班级：14 旅馆导游服务程序与质量----欢迎词【教材分析】地位和作用分析“欢迎词”—行的开始，是开启导游服务程序的第一步。第一印象艺术性地致好“欢迎词”对整个旅游活动