运维合同(范本)

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甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为 网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术 支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维 护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内 容等事项。 1.2 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质 量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况 进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3 乙方服务人员应严格遵守 的各项规章制度，否则，甲方 有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失， 乙方不承担责任。 1.5 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时， 应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好 地为甲方提供服务。 1.6 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合， 甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验 收等工作。 1.8 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必 要的便利条件，积极配合。 1.9 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服 务， 指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时， 有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出 的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名 为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化 时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条 ：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所 ： 及所有部门 2.2 技术支持与维护服务的内容：