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2024年铁路实习周记范文三篇　　乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。　　乘务员在公交服务一线上掌握和运