银行柜员转正总结与银行柜面操作精细化调研报告汇编

银行柜员转正总结与银行柜面操作精细化调研报告汇编银行柜员转正总结时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第

银行柜员转正总结与银行柜面操作精细化调研报告汇 编 银行柜员转正总结 时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒 冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情 况汇报如下： 入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧 凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我 了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本 知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我 受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚 开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所 措。在__和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔 记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项 柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复， 但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐 心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负 责。 银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则 是为____的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要 第1 页共 8页