客服年终工作总结10篇

客服年终工作总结10篇 客服年终工作总结1　　今年的客服工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：　　一、坚持全局观念，做好本职工作