物业公司客服部个人年终工作总结

物业公司客服部个人年终工作总结 物业公司客服部个人年终工作总结【1】　　20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接

物业公司客服部个人年终工作总结 物业公司客服部个人年终工作总结【1】 20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作 下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责， 热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周 到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了 年初既定的各项目标及计划。 截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修 手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报 名218户。 以下是重要工作任务完成情况及分析： 一、日常接待工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及 服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千 项。 二、信息发布工作