信用卡中心实习心得

信用卡中心实习心得 　　光阴似箭，日月如梭。转眼已经在银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自

信用卡中心实习心得 光阴似箭，日月如梭。转眼已经在银行信用卡中心学 习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行 信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让 我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作 环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧 张又有节奏。 年月日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了银行信用卡中心， 开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过 层层考核争取到的，第一次的面试那天，我真的很紧张，但也有 点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我 通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中， 我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足 轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇， 这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那 么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知 识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引 导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催 收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。 通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第 一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论 知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个