《前厅基本素质培训》word版

前厅服务人员的综合素质要求前厅服务人员在餐饮业中的地位是相当重要的，因为餐饮企业要向客户提供__礼貌的服务，靠的就是具有良好素质的服务人员的辛勤工作，服务人员直接代表酒店接待每一位顾客，而服务水平的高