市场营销学基础-《营销管理》读书笔记

《营销管理》——菲利普·科特勒 —————读书笔记 HYPERLINK \l "目录" 目录

——· 《营销管理》菲利普科特勒 ————— 读书笔记 1 目录 第一篇理解营销管理 2 21 第一章定义世纪的营销 5 第二章设计营销战略和计划 第二篇聚焦营销视野 8 第三章收集信息和扫描环境 12 第四章市场调研与预测 第三篇联结顾客 15 第五章创造顾客价值、满意和忠诚 20 第六章分析消费者市场 27 第七章分析企业市场 30 第八章辨认市场细分和选择目标市场 第四篇建设强势品牌 39 第九章创建品牌资产 44 第十章塑造品牌定位 47 第十一章参与竞争 第五篇塑造市场供应品 49 第十二章建立产品战略 52 第十三章服务的设计与管理 55 第十四章开发定价战略与方案 第六章传递价值 61 第十五章价值网络及营销渠道的设计和管理 67 第十六章零售、批发和物流管理 第七篇传播价值 77 第十七章整合营销传播的设计和管理 80 第十八章大众传播的管理：广告、销售促销、事件和关系营销 84 第十九章人员传播的管理：直接营销和人员推销 第八篇创造成功的长期成长 88 第二十章导入新的市场供应品