酒店迎宾员任务总结

酒店迎宾员任务总结　　工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道，我的内心仿

酒店迎宾员任务总结 工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情 的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落 的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒 店的赞许和称道，我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。 我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑 中赢得尊重，在实习中体验生活。 （一）实习收获 1、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心 竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够 为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够 使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒 店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识， 养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼 貌待客；明白了学好外语的重要性。 2、服务水平的提高 经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务