客户关系管理的技巧研究―以微营销为例

客户关系管理的技巧研究―以微营销为例摘 要：客户关系管理是促进企业、客户导向的一种营销理念和管理方法，企业应以全新的经营理念、以客户为导向、并以充分利用现代信息为指导，强化客户关系管理。在这个基础上，