口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通方式比较

表5-2 口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通方式比较沟通方式举例优点缺点口头交谈、讲座、讨论会、电话快速传递、快速反馈、信息量很大传递中经过层次越多，信息失真越严重、核实越困难书画报告、备

5-2 、、 表口头沟通书面沟通非语言沟通和电子媒介沟通方式比较 沟通方式 举例 优点 缺点 传递中经过层次越多， 、、、 交谈讲座讨论会 、、 快速传递快速反馈 口头 、 信息失真越严重核 电话 信息量很大 实越困难 、、、 报告备忘录信件 、 持久有形，可以核 书画 、 效率低缺乏反馈 、、 文件内部期刊布 实 告 信息意义十分明确， 传递距离有限，界限 、、 声光信号，体态 非语言 内涵丰富，含义隐含 模糊，只能意会，不 语调 灵活 能言传 、 快速传真信息容量 单项传递，电子邮件 、、 传真闭路电视计 电子媒介 可以交流，但看不见 、 大一份信息可同时 表情 、 算机网络电子邮件 、 传递多人廉价