谭小芳：客户服务意识与沟通技巧培训

客户服务意识与沟通技巧培训培训讲师：谭小芳培训时间：2 天培训对象：某集团的全体员工、经理等培训形式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、问题咨询培训目的：1、强调服务纪律与