客服岗位基本职责及工作标准流程

目 录1组织架构及职责范畴1.1客户服务部部门职责1.2客服主管岗位职责1.3客服管理员岗位职责2规章制度2.1客户服务部员工管理规定2.1.1员工仪容仪表及行为规范2.1.2安全工作守则2.1.3