2024年天猫客服工作总结模版（2篇）

2024年天猫客服工作总结模版一、工作概述我在____年在天猫的客服部门工作。天猫是中国最大的综合性电子商务平台之一，每天处理大量的订单和客户咨询。作为客服人员，我的工作是为客户提供高质量的服务，解决