银行业消费者权益保护案例解析

银行业消费者权益保护案例解析 　　电子银行诈骗，是指不法分子通过网上银行、手机银行及电话银行等电子渠道，骗取受害人个人金融信息，并窃取受害人资金的违法行为。 　　【案例一】 　　银行客户程某在某银行柜