贸然行事，不如沉稳应对——客服主管年终总结

贸然行事，不如沉稳应对——客服主管年终总结。作为客服主管，必须时刻保持冷静和理性。可能会遇到愤怒、情绪激动的客户，也可能会有流言蜚语和舆论压力。但我们无论遇到何种情况，都不能被情绪所左右。这需要对自己