2024年客服中心工作计划

2024年客服中心工作计划一、总体目标2024年客服中心工作的总体目标是提供卓越的客户服务，提高客户满意度，增加公司的业务量和收益。二、人员培训与发展1.开展培训课程：组织各类培训课程，包括服务技巧、