客服专员岗位职责样本（3篇）

客服专员岗位职责样本一、接听来电及回复在线客户咨询1.负责接听来自客户的电话，并根据客户的要求或问题进行专业回答和解答。2.通过在线聊天工具回复客户的咨询，提供及时、准确的服务和支持。3.积极了解公司