酒店员工十个优秀习惯培训(13P)

- 优秀员工的十个习惯 - 优质服务的实质是酒店员工的一种习惯。酒店开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义