前台文员工作计划

前台文员工作计划 前台文员工作计划1　　一、加强员工业务培训，提高员工综合素质　　前厅每个成员都是酒店的形象窗口。不仅整体形象要经得起考验，业务知识和服务技能也要体现一个酒店的管理水平。要想在保持业务