2021年客服人员个人自我总结

客服人员个人自我总结 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下 ___、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧