饭店服务中情绪与情感

二、用我们最真挚的情感为客人提供最满意的针对化服务 第一，在对客服务过程中，要突出感情 的投入，倡导“把客人当朋友、当亲人、 当成远道而来的贵宾”使客人生活在饭店 里真比在家还要温馨。 （注意：千万别