服装营业员个人总结

服装营业员个人总结 　　导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技

服装营业员个人总结 导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着 商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工 作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服 装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能 去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心讲解， 因为客户也希望买到最满意的东西，同时，导购员还需要掌握以下 技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾 客推荐服装，以引起顾客购置的兴趣，在推荐服装时，我们可以运 用以下几点： 1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应根据 顾客的实际客观条件推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话 题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成 销售。 6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进展服装的说明与推荐 时，要比拟各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对 性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正