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第十章 公共关系危机处理【教学目的和要求】学习本章的目的与要求:通过对本章的学习,使学生了解公关危机处理是衡量组织公关综合实力的标准,也是企业的立足之本,发展之本。通过危机处理的学习,使学生全面掌握危
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