精编安全管理模式对急诊护理质量的影响

安全管理模式对急诊护理质量的影响【摘要】目的：分析急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响。方法：在2019年7月～2020年5月期间，选取急诊科患者70例，随机划分成2组，对照组进行急诊分诊常规护理

安全管理模式对急诊护理质量的影响 【摘要】目的：分析急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响。方法：在 2019年7月～2020年5月期间，选取急诊科患者70例，随机划分成2组，对照 组进行急诊分诊常规护理，研究组进行急诊分诊安全管理，各组35例患者，对 比2组护理质量。结果：对照组患者护理质量、满意度均低于研究组，对照组风 险事件34.2%，护患纠纷40%，研究组风险事件5.7%，护患纠纷2.8%，具有统计 学意义(P 【关键词】急诊分诊安全管理；急诊护理质量；满意度 在急诊科中，因患者工作量大与繁琐等特点，极易发生同时就诊情况，需要 护理人员具备较强预见性，尽量预防护理风险。所以，在急诊科患者护理管理期 间，科学分诊模式可以提高工作质量，尽早安排重症患者，以提高护理效果[1]。 在医学持续发展下，急诊分诊安全管理模式逐渐成为关注重点，可以减少接诊期 间发生突发事件等，以符合患者和家属需求，改善护患关系状态。本文以70例 患者为对象，重点研究急诊分诊安全管理模式，详细如下。 1资料和方法 1.1基本资料。在2019年7月～2020年5月期间，选取急诊科患者70例， 随机划分成2组，即对照组、研究组，各组35例患者。对照组中，18例男性， 17例女性，最小24岁，最大46岁，平均年龄(35±11)岁，小学学历8例，初中 学历12例，高中学历4例，大学以上学历11例。研究组中，19例男性，16例 女性，最小25岁，最大48岁，平均年龄(36.5±11.5)岁，小学学历6例，初中 学历13例，高中学历7例，大学以上学历9例。比较两组患者的基本资料不具 有统计学意义(P>0.05)。1.2方法。1.2.1对照组。向患者展开急诊分诊常规护 理，详细包括：(1)分诊护士根据个人经验和患者临床症状评估病情，加强沟通 交流。(2)分诊护士需要全面收集病情信息和生命体征，以便于进行针对性处理。 (3)按照患者初步病情和体检接诊等进行相应指导。(4)全面观察候诊患者状况， 如果出现异常及时予以抢救。1.2.2研究组。为此组患者进行护理管理时，将急 诊分诊安全管理模式应用其中，具体措施包括以下几点。(1)完善急诊科环境。 首先需要确定急诊区域、门诊，设置警示标志可以预防患者混乱。在急诊科中， 通常存在许多诊室与功能区，对各区域设置明显标识。各诊室与功能区均需要确 1