高速公路收费员年度工作总结

高速公路收费员年度工作总结 高速公路收费员年度工作总结1　　我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间

高速公路收费员年度工作总结 高速公路收费员年度工作总结1 我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。 想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯 燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触 新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。 在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的 工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛 和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期 间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费 站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天 呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆， 迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语 及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务， 唱收唱付，文明用语，微笑服务！ 大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更 有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲” 这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法