药店店长月度总结范文

药店店长月度总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！感谢大家在过去一个月里对本药店的支持和辛勤的努力，使得本店取得了可喜的成绩。在这里，我向大家汇报本店上月的经营情况，并总结了一些问题和改进的方向，

药店店长月度总结范文 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！感谢大家在过去一个月里对本药店的支持和辛勤的努 力，使得本店取得了可喜的成绩。在这里，我向大家汇报本店上月的 经营情况，并总结了一些问题和改进的方向，希望以此为借鉴，为接 下来的工作更好地服务和满足顾客的需求。 一、经营情况概述 上月，本店的经营状况整体较好，药品销售额同比增长了10%， 其中处方药销售增长了15%，非处方药销售增长了8%。销售额的增长 主要得益于我店生活常用药品的销售增长和精心策划的促销活动。另 外，本店的会员数量也有显著增长，会员销售占据了总销售额的30%， 这体现了我们店在服务质量和顾客信任上的提升。 二、问题和挑战 尽管本店在销售情况上取得了一定的成绩，但我也意识到在接下 来的工作中，还存在一些问题和挑战需要改进和解决。 首先，我发现员工培训和素质提高仍然是一项重要的工作。虽然 我们店有定期的培训计划和员工自学的机会，但在实际操作中，仍然 有一些员工在服务技能、沟通能力和产品知识上存在短板。下一步， 我打算加大培训力度，通过定期的内外部培训、知识分享和经验交流 活动，提升员工的综合素质和服务能力。 其次，我注意到店内的陈列和商品摆放需要改进。在实地考察发 现，有些商品陈列杂乱、摆放不整，缺乏吸引力和品牌形象。这不仅 影响了顾客购买的体验，也降低了顾客对本店的信赖感。为此，我计 划重新规划店内的陈列布局，注重品牌形象和商品展示，借此提升顾 第1 页共 3页