2024年电话客服工作总结样本

2024年电话客服工作总结样本1. 技能提升：2024年，电话客服工作对技能要求更高。客服人员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及人际关系处理能力。在不同的情境下，客服人员需要应对各种各样的问题