前厅服务员年度工作总结写

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前厅服务员年度工作总结写 【- 服务员年度工作总结】 工作总结之家工作总结频道为大家的前厅服务员年度工作总结怎么 写，供大家阅读参考。 20XX年的xx月和xx月是不平凡的两个 月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人 在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业 务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单 等。 这两个月里，我的工作总结如下： 一、业务水平的提高 前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过领导和同事循环渐 进的培训和指点，自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人 对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工 作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整 洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧 台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细介绍，客人如果想 买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好 茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。