民航服务礼仪培训

民航效劳礼仪培训 　　民航既民用航空，是指使用各类航空器从事除了军事性质（包括国防、警察和海关）以外的所有的航空活动称为民用航空。也就是说专门用来为普通人士用的。 　　20世纪50年代以来，民用航空的