客服工作经验交流[修改版]

第一篇：客服工作经验交流客服工作经验交流客服工作中，经常会有客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。出现此类情况，可以采用如下方法，保证你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。1