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话务员工作规范制度范本  一、工作形象1、服装1)在工作期间更换统一工装,工装的纽扣全部扣紧,袖子不得上卷;2)工装要整洁、美观、大方,没有明显皱折,没有污渍;2、仪容仪表1)化淡妆以健康向上的精神面

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