《商道非常道》word版

商道非常道 顾客进店，一句不对，一眼没看上，转身走了。机会往往在顾客走进门的一瞬间。如何在三秒钟内俘虏人心呢？“搭”出好感俗话说，恶人不打

商道非常道 顾客进店，一句不对，一眼没看上，转身走了。机会往 往在顾客走进门的一瞬间。如何在三秒钟内俘虏人心呢？ “搭”出好感 俗话说，恶人不打善言人。销售全凭一张嘴，不会赞美，别做销售。赞美时要把好处说 够，销售时，还要把坏处说透。讨喜、真实才是销售人员最大的魅力。见到陌生人，散客， 要想撬开他的金口，入他的场，你还得“搭”的巧。 一搭开金口 姐，外面冷吧，我给你倒杯热水暖和暖和。 姐，累了吧，你先坐这歇歇。 姐，刚下班吧，我给你倒杯水去。 姐，外面风大吧，你的围巾快掉了，我帮你…… 技术点：关心人而非关心事，是人与人链接最有效的方法。 二搭偷着乐 姐，你是从事什么工作的呀？ 姐，我看你很有修养，很有素质，是不是公务员呀？ 姐，你真有气质，是不是老师呀！你是个很有品位的人，看你的气质很像老师。 姐，你是自己开公司的吧！ 技术点：欣赏。给对方贴金，让对方开心。建立同频。 三搭兴趣点 姐，你的发型是自己做的吗？怎么那么漂亮…… 姐，你的包包那么漂亮，哪里买的？ 姐，你的皮肤怎么那么好，怎么保养的？ 姐，你是学舞蹈的吧，身材怎么那么好! 哇，你的小孩真漂亮！ 姐，这是你的小孩吗，真看不出来你的小孩都那么大了！ 技术点：赞美。从人到物，深挖兴趣点。赞美时要有连续性，比如，你在哪里上的舞蹈 课？谁教的？好学吗？教练怎么样？地址在哪里？ 四搭奔销售 你身上穿的衣服是不是CK的？（说大牌） 我们这里也有这样风格的 你今天想买上衣还是…… 技术点：从物到物，直奔主题—探询需求。 搭话军规： １、谁都讨厌没心没肺的人，上来就要钱，那是找抽型。要想顾客买你的账，还得在 人上下工夫——关心他、欣赏他、赞美他，建立同频。没有建立信赖感就没有生意可谈，当 顾客不接纳你这个人时，就不可能接受你的任何商品。 ２、不要以自己的收入来衡量顾客，轻视顾客等于轻视销售。 ＂穿＂__相 拿货拿到人的心坎里，指的是款式特点投其所好，更重要的是要拿对号，上了身，看__ 相，顾客才能交心。