总结与计划ppt

总结与方案ppt 　　一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的;2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。 　　二、从以上案例中总结得到的好的经历 　　三、出现了什么问题——