超市收银员个人年终工作总结_5

超市收银员个人年终工作总结　　超市收银员个人年终工作总结1　　一、急客人之所急，想客人之所想　　我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。　

超市收银员个人年终工作总结 超市收银员个人年终工作总结1 一、急客人之所急，想客人之所想 我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客 人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。 二、对顾客以微笑 给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲 切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务 工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾 客也没道理发脾气。 三、不要对客人做出没有把握的承诺 答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就 不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让 客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。 在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到 位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我