酒店管理-星级酒店标准操作流程SOP前厅部礼宾部63页 精品

标准操作程序部门：前厅部工作岗位：行李员任务编码：SOP CON -01任务：礼宾部组织架构概况任务要求：做什么如何做熟悉部门组织概况，以便更好执行本职工作，为客人提供更好的优质服务。1. 部门概况：